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旅游目的地app界面设计

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2018-05-16 16:48:36

随着科技的进步,旅游业随着时代的变化产生了变革,游客需求与行 为模式也相应产生了变革。游客越来越倾向于从私人电子设备中获取与分 享各种旅游讯息,对旅游目的地APP的研究正迎合这一时代特点。目前国内 对旅游业的APP开发已经有了基本雏形,针对旅游目的地的APP研发亦取得 了部分成果。基于以上背景,对旅游目的地APP系统进行框架构建与界面设 计,使之服务于移动端用户并提升旅游体验,具有重要的研究价值。

1 旅游目的地APP系统构建

所谓的旅游目的地,是指吸引旅游者在此作短暂停留、参观游览的地 方。APP的全称是Application,现多指移动智能终端的第三方应用。顾名思 义,旅游目的地APP是指根植于移动智能终端的为景区设计的第三方应用。

1.1 旅游目的地系统概况 随着“智慧城市”概念的推出,“智慧旅游”概念也随之提出与兴 起,在移动互联网、大数据、云计算迅猛发展的时代背景下,智慧旅游正 成为旅游业的发展趋势。智慧旅游体系的主体包括三部分:企业、政府及 游客[1]。旅游目的地属于智慧旅游体系中的企业,旅游目的地系统是智慧 旅游体系中的有机构成部分,而旅游目的地系统又包含许多子系统,旅游 目的地APP系统是在旅游目的地系统下的一个子系统。

1.2 旅游目的地APP系统构成要素分析 旅游目的地APP系统包括以下构成要素:技术要素、功能要素和界面 要素,见图1。 所谓“技术要素”,此处指的是要搭建及实现功能及界面所必须的程序 及技术。要实现功能构建的应用以及界面设计的有效展现,技术要素是必不 可少的基础部分。其“功能要素”是指为旅游目的地移动端所构想的服务内 容,在功能构建时,我们需要综合考虑游客的各方面需求,秉承“考虑用户所 想,实现用户所需”的思想,合理搭建各个不同需求层级的功能。而“界面要 素”作为用户与APP交流的物化形式,是实现功能良好的为用户服务的部分, 在进行界面设计时,要考虑到适合用户的交互方式以及更好的审美愉悦。

2 基于游客需求的旅游目的地APP需求层级划分

对旅游目的地APP的界面设计首先要遵循的原则是以用户为本,旅游 目的地APP界面的目的是为游客服务,对其进行需求架构时需要结合游客 的需求进行层级划分。马斯洛在《人类激励理论》中将人的需求划分为五 个层级[2],规划旅游目的地APP界面需求同理也可分为五个层级,如图2。

 根据“以用户为本”的原则思考并列出旅游目的地APP需求的五个层 级,此五个层级与马斯洛的人的需求层次理论一一对应,旅游目的地APP 需求层级的第一级便是要保证用户对于旅游目的地APP最基本的需要,即 吃、住、行、游、购、娱等基本功能的完备以及界面最基本的识别性;第二 级是APP提供给用户的安全需求,安全需求包括生理安全、心理安全及精 神安全,不只是APP的稳定性以及对用户隐私的保护,还应考虑到用户的 生理、心理与精神安全;第三级需要顾及到的是用户的社会需求,体现在 旅游目的地APP上便是旅游目的地界面及功能要体现景区的特色,在功能 与界面的设计上要体现人与人之间的交流、人与景区之间的互动关系,满 足用户的社会需要;再高等级的要求便是满足用户的尊重需求,在旅游目 的地APP上一定程度表现为人文关怀的体现;而最高层级的自我实现的用 户需求,便是实现用户的自主选择与决策权。 3 旅游目的地APP界面设计思想构建 对旅游目的地APP的界面设计需遵循以游客为本,同时需要有整体 的设计思想构建,旅游目的地APP界面设计是一个系统的设计,在进行旅 游目的地APP界面设计前、设计时、设计后都需要参照一定的原则,要综 合考虑到影响与限制因素,做到设计的可用性以及进一步的审美愉悦, 思想构建见图3。



1 移动端旅游目的地系统构成要素 交互 学研探索 117 此处把思想构建分为两个方面,一方面是设计原则,另一方面是影 响因素。在做界面设计时,要综合考虑到各方面的影响因素并交叉思考进 行设计。

3.1 界面交互设计的基本原则——可识别性与易用性 界面设计的基本要求是保证界面的可识别性。在旅游目的地APP界 面设计时首先考虑到的是基本功能的构建与界面的可识别性。界面设计 中功能方面需在界面的编排上结合用户、使用环境、硬件特点,在界面层 级中对功能进行谨慎的归类考虑与层级划分。在整体风格统一的情况下, 从色彩、风格、字体等方面着手,保证所得设计的可识别性,如在色彩的 选取上要考虑到色彩组合的可识别性,需要突出的模块与底色的色彩搭 配考虑到选用对比色或相邻的对比色;字体的选择上要注意选择识别性 强的字体,字号编排得当,色彩选取得当等。 在满足界面的可识别性的情况下,界面设计还需要满足另一个基本 原则——易用性。用户使用一款APP时是通过界面对APP进行操作,这就 需要界面要符合用户的使用习惯,使用户感到可用、好用。一个易用的 APP界面才能够被用户认可。

3.2 景区特色及人文关怀的体现 在功能构建与界面设计中,景区特色与人文关怀的体现是基于可识 别性与可用性提出的更高层要求。旅游者所追求的是异域文化的符号[3], 旅游者看到的事物都由符号组成,它们都表征着其他某种事物[4],文化是 以符号为基础的,旅游目的地APP界面通过视觉符号传递旅游目的地的文 化特征。对于旅游目的地形象的研究,现有的研究一致认为目的地形象由 三种明显不同但却层次相关的成分形成:认知形象、情感性形象、整体形 象。这些成分之间的关系将决定产品的重新定位[5]。对旅游目的地来说, 视觉符号的提取可以从旅游目的地历史流变、旅游目的地地域特色、旅游 者心理三方面进行进一步的研究与提取。在做一个旅游目的地APP界面设 计之前,需要先对目标地历史、地域特色、人文特色以及旅游者心中的旅 游目的地形象进行了解与研究,用以服务于之后的界面设计。

3.3 界面设计影响与限制因素 对旅游目的地APP进行界面设计时需要考虑用户、使用场景、载体三 部分。这三点直接或间接影响旅游目的地APP界面的设计思维。

3.3.1 智能移动终端 旅游目的地APP界面设计是系统中的设计,在进行设计时需考虑到 系统中人、使用环境以及载体性质。基于系统的考虑,参照以上层级的划 分,需分析用户的习惯及旅游目的地APP载体的性质、用户、使用场景。移 动智能终端是旅游目的地APP的载体,其性质在一定程度上直接影响旅 游目的地APP的系统构建。 移动终端或者叫移动通信终端是指可以在移动中使用的计算机设备[6]。现 在市场上的移动智能终端屏幕多为触摸屏,用户使用APP的方式多为触控屏幕, 在进行界面交互设计时需考虑到触控屏幕这一属性,结合用户使用触控屏幕的 手势,合理布局界面内容并遵照用户的使用习惯进行设计。目前市场上的移动 智能终端多带有传感器,如加速传感器、方向传感器、光线感应传感器、接近传 感器、重力传感器、温度传感器等,在功能设计与界面设计时参照目前移动智能 终端的传感器性质进行设计,可在用户使用时一定程度给予用户人文关怀与新 奇感。现阶段移动智能终端主要有三种系统,IOS、Android与WindowsMobile,三 种系统分别有自己不同的特点与风格,三种系统的硬键设置也分别不同,在做 旅游目的地界面设计时要考虑到这一点,符合三种系统的特点,并将软件与设备 硬键做合理的搭配安排。APP的载体移动终端的硬件所表现出的性质在一定程 度上能够影响旅游目的地APP的功能架构与界面设计。