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设计一个基于Android 的移动图书馆复杂吗

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2018-03-14 17:59:06

随着移动信息网络覆盖及智能移动终端设备的普及,图书馆的服务方式也从线下走到线上,用户对移动终端

服务偏好越来越明显,基于移动图书馆 APP 的图书馆移动信息服务逐步应用推广。欧美发达国家图书馆在利用移

动通信技术发展图书馆 APP 移动服务,注重自身资源优势,适应社会化阅读的发展,拓展 APP 移动服务方式,加

强用户体验等方面取得了显著成果[1]。

目前国内高校图书馆 APP 移动服务功能相对单一,除了少量特色服务,主要是资源检索、图书借还、与 WAP

网站类似的服务等。因此构建并提供与自身资源相匹配且服务效能最优的移动图书馆 APP 服务是图书馆移动信息

化建设的重要方面。

用户是移动图书馆 APP 服务的最终使用者,他们对图书馆 APP 的服务认知与质量反馈直接决定了图书馆移动

信息服务的实施效果与建设好坏[2]。为了获取更多有关用户的服务感知与用户需求,有效建设图书馆的移动信息

服务,笔者在湖北多所高校中进行广泛的问卷调研,主要选取武汉大学、湖北工业大学、武汉工程大学等高校师

生为研究对象,在 《信息检索》、《文献检索》等课堂中进行问卷调研,探析用户的认知及服务需求,为进一步进

行移动图书馆 APP 功能开发提供可靠依据。



1. 1 问卷设计与样本统计

为了深入探索高校师生的移动图书馆 APP 功能需求,本研究利用纸质问卷和网络问卷相结合的方式展开调

研。问卷内容涵盖用户基本信息,包括身份、学科背景、学历层次、移动阅读设备类型、操作系统、网络接入方

式、是否尝试通过移动设备浏览图书馆网站或在线学术资源,以及通过移动设备检索馆藏资源及相关服务的意愿

另外也从用户对 APP 功能需求、用户使用反馈等方面进行调研。

本研究共获得有效问卷 391 份,其中 213 份纸质问卷,178 份网络问卷。问卷结果表明,99. 8% 的用户拥有智

能手机,86. 05% 的用户通过 3G /4G、76. 74% 的用户在家、学校或其他公共场所通过 Wifi 联网使用移动信息服务。

在关于移动阅读设备操作系统的调研中,发现 Android 系统的移动终端用户达到 85. 19% ,其次是 iOS 及 Windows

Mobile 系统,分别占比 29. 78% 、14. 81% 。由此可见,虽然有部分用户同时拥有两种或以上的移动阅读设备,但

总体而言,Android 系统占主流趋势。其主要原因在于,尝试移动图书馆 APP 的用户绝大部分是高校学生,其经济

来源有限,而相对实惠的移动设备多为 Android 操作系统。另外从全球智能手机份额占比来看,Android 系统占比

最高达到 83. 6% 。因此在后续图书馆 APP 开发平台的选择上,笔者在图书馆 APP 设计上首先考虑 Android 系统平

台。



1. 2 移动图书馆 APP 用户认知

高校师生作为移动图书馆 APP 的主要用户,90. 7% 的用户曾经尝试或愿意尝试通过移动设备浏览图书馆网

站或在线学术资源。问卷结果表明若图书馆提供移动图书馆 APP 服务,74. 42% 的用户愿意随时随地检索馆藏

资源,23. 26% 的用户持无所谓的态度。随着移动应用的迅速发展,大众对于 APP 接受度更高,用户对于移动

图书馆等图情类 APP 的认知也更为深入。移动环境的密集覆盖及移动服务的不断完善,使更多的用户以拥抱的

态度对待高校图书馆 APP 服务。因此对于高校图书馆而言,为用户提供移动图书馆 APP 信息服务非常必要。

但在关于 “是否了解高校移动图书馆 APP 的问题”中,74. 42% 的用户反馈是由于高校移动信息服务宣传不完

善或未提供宣传导致不了解移动图书馆 APP。因此,在 APP 宣传推广、运营方面,图书馆需要进行积极引导与

宣传推广。



1. 3 移动图书馆 APP 服务需求

本次调查发现,用户对移动图书馆 APP 的功能需求,如图 1 所示。结果表明,图书馆相关信息的浏览,如开

放时间、借阅规则等是需求占比最高的,其次是图书预约或续借、电子资源全文阅读、馆藏书目查询、图书到期

催还、讲座培训等信息的提醒及通知等。由此清晰表明,图书馆提供的传统服务即便是移动环境下,也是最重要

的需求。这也是移动图书馆 APP 开发的基本内容,只是通过更为便捷的移动服务方式来实现。



                                                      图 1 用户对移动图书馆 APP 服务需求分布

同时,检索期刊数据库、资源社交分享互动等也是用户对移动服务的重要需求,是 APP 功能开发的考虑因

素。伴随移动终端设备的普及与移动服务的快速发展,用户对电子文献、期刊索引的移动阅读需求更为强烈。若

图书馆 APP 能将资源的检索和学习有效整合,无疑将为用户提供优良的信息服务,这也是未来移动图书馆发展的

重要维度和方向。当前,社交化应用已无处不影响用户的信息行为与获取方式。用户在科研或学习过程中,遇到

其领域重要资源,或传递分享于师生间、同事间等,亦或是资源获取受阻,而高效便捷的沟通平台则必不可少。

图书馆在提供移动服务时,如果能考虑微博、微信、专业知识聚合网站等社交工具与应用,对于图书馆的良好互

RESEARCH ON LIBRARY SCIENCE 52

动将事半功倍。